Abilità trasversali dovrai essere un ufficiale di polizia di successo

La natura delle forze dell'ordine, delle correzioni e di altre carriere di giustizia penale richiede di interagire in modo appropriato con una varietà di persone in qualsiasi momento in una varietà di situazioni. Non sorprende che molte persone non saranno felici di vederti. Il modo migliore per risolvere situazioni di uso potenzialmente pericoloso è fare affidamento sulla tua intelligenza cognitiva ed emotiva. Queste non sono necessariamente le competenze concrete che hai acquisito nella tua formazione professionale. Queste sono quelle competenze trasversali che devi sviluppare per essere veramente efficaci nel tuo lavoro quotidiano come agente di polizia.

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Empatia

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L'empatia è la capacità di capire e condividere i sentimenti di qualcun altro per sapere cosa vuol dire essere nei panni di qualcun altro. Permette un apprezzamento più profondo di ciò che gli altri individui stanno vivendo. A sua volta, questo porta a interazioni più positive e comunicazione tra agenti di polizia e le persone che incontrano.

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Compassione

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La compassione inizia da dove l'empatia si allontana. Se l'empatia è una comprensione e una condivisione dei sentimenti degli altri, allora compassione significa mettere in azione questa comprensione.

Trattare le persone con compassione, che siano testimoni, vittime o sospetti aiuta a costruire un rapporto e porta la guarigione in situazioni pericolose e traumatiche. La compassione è forse l'attributo più importante per i moderni agenti di polizia nelle loro interazioni quotidiane.

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Comunicazione non verbale

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Le persone spesso esprimono il sentimento che "non è quello che hanno detto che è come l'hanno detto" quando fanno lamentele sulle loro interazioni con gli agenti di polizia.

Comunicazione non verbale, quei segnali che inviamo tramite tono, espressioni facciali, gesti e enunciazione spesso portano molto più peso nel modo in cui vengono ricevuti i nostri messaggi rispetto alle parole reali che utilizziamo. Gli agenti di polizia devono essere consapevoli di ciò che segnala la loro comunicazione non verbale invia a coloro che incontrano per mitigare il conflitto e facilitare la tensione.

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Ascolto attivo

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Come agente di polizia, ti occuperai di individui che vogliono solo essere ascoltati. Che si tratti di vittime di un crimine o di membri della comunità che cercano una soluzione per coloro che hanno commesso il crimine, essendo un ascoltatore attivo aiuta il tuo pubblico a sentirsi apprezzato e compreso.

L'ascolto attivo significa interpretare e comprendere correttamente i bisogni degli altri in una conversazione. È la chiave se si desidera risolvere un conflitto.

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Adattabilità

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Il lavoro quotidiano di un agente di polizia è tutt'altro che prevedibile. In effetti, ogni singolo chiamata per servizio è spesso fluido e dinamico. Gli agenti di polizia dovrebbero essere flessibili e adattabili, non solo al mutevole clima sociale e alle tecnologie in evoluzione, ma alle situazioni individuali mentre si svolgono. Gli agenti devono essere in grado di anticipare, adattarsi e superare le sfide al fine di fornire un servizio reale alle loro comunità.

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Costruire la fiducia

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Per costruire fiducia nella comunità, gli agenti di polizia devono essere in costante comunicazione con i cittadini, ascoltare i loro desideri e bisogni e costruire un rapporto con coloro con cui lavorano quotidianamente. La percezione delle forze dell'ordine è creata dalle sue relazioni con i membri della comunità, i funzionari della comunità e i media. La fiducia significa mantenere promesse, agire in modo da promuovere la sicurezza e la sicurezza della comunità ed evitare azioni che possono minare la fiducia.

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Pensiero critico e osservazione

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Non esiste una chiamata di routine nelle forze dell'ordine. Gli agenti hanno bisogno della capacità di valutare e analizzare in modo rapido ed efficiente fatti, osservazioni e informazioni in modo che possano prendere decisioni valide. Gli agenti devono essere in grado di pensare in modo critico se aiuteranno i membri della comunità a risolvere i problemi e risolvere i conflitti.

Abilità di osservazione acute sono essenziali. Essere in grado di valutare visivamente, mentalmente ed emotivamente una situazione rapidamente può salvarti la vita e la vita degli altri. Gli individui orientati ai dettagli tendono ad essere osservatori migliori perché possono scegliere piccoli (ma importanti) dettagli in un momento. Se non sei un individuo orientato ai dettagli, prova ad allenarti per essere un osservatore migliore.

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Risoluzione del conflitto

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Sfortunatamente, il conflitto è una parte enorme di ciò che è una carriera di forze dell'ordine. Sia che la polizia sia chiamata a rispondere a una discussione in corso o stanno intraprendendo azioni di applicazione contro un individuo, la natura del lavoro è tale che inevitabilmente invita il conflitto in una certa o un altro.

Perché il conflitto accompagna gran parte del tuo lavoro come ufficiale, devi avere la capacità di risolvere quel conflitto pacificamente.

Prendi in considerazione di porre queste domande durante un conflitto:

• Ci sono modi per de-escalare la situazione?
• Le emozioni sono troppo alte per cercare di venire a un compromesso?
• Come possono le mie parole portare questa situazione a una fine pacifica per tutte le parti coinvolte?

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Equilibrio tra lavoro e vita privata

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Tra il lavoro a turni, le lunghe ore e lo stress del lavoro, ci sono molte potenziali minacce alla salute di un agente di polizia. Gli agenti devono essere in grado di trovare il modo di ridurre lo stress, quindi sono più felici sia a casa che sul lavoro. Trovare hobby e modi per bilanciare il lavoro con la tua vita personale è un must per gli ufficiali che vogliono ottenere un vero successo nella loro carriera.