Cos'è la resistenza al cambiamento?

La resistenza al cambiamento è l'atto di opposizione o alle prese con modifiche o trasformazioni che alterano lo status quo. Questa resistenza può manifestarsi in un dipendente o sul posto di lavoro nel suo insieme.

Scopri cosa causa la resistenza al cambiamento e come puoi ridurlo.

Cos'è la resistenza al cambiamento?

La resistenza al cambiamento è la riluttanza ad adattarsi a circostanze alterate. Può essere segreto o palese, organizzato o individuale. I dipendenti possono rendersi conto che non gli piace o vogliono un cambiamento e resistere pubblicamente, e questo può essere molto dirompente.

I dipendenti possono anche sentirsi a disagio con i cambiamenti introdotti e resistere, a volte inconsapevolmente, attraverso le loro azioni, la loro lingua e le storie e le conversazioni, condividono sul posto di lavoro.

Nel peggiore dei casi, i dipendenti possono essere forti nel loro rifiuto di adottare eventuali cambiamenti, portando lo scontro e il conflitto alla propria organizzazione.

Come funziona la resistenza al cambiamento

La resistenza al cambiamento è evidente in azioni come:

• Critica
• Pignolo
• Commenti Snide o osservazioni sarcastiche
• Incontri persi
• Impegni falliti
• Argomenti infiniti
• Sabotaggio

Quando i dipendenti vengono introdotti male ai cambiamenti che influenzano il modo in cui funzionano, specialmente quando non vedono la necessità dei cambiamenti, possono essere resistenti. Possono anche sperimentare resistenza quando non sono stati coinvolti nel processo decisionale.

La resistenza al cambiamento può intensificarsi se i dipendenti ritengono di essere stati coinvolti in una serie di cambiamenti che hanno avuto un supporto insufficiente per ottenere i risultati previsti. Si stancano anche quando i cambiamenti si verificano troppo frequentemente, diventando un sapore del mese anziché un'azione strategica.

Qualunque cosa causa la resistenza al cambiamento può essere una grande minaccia per il successo della tua attività e può influire sulla velocità con cui la tua organizzazione adotta un'innovazione. Colpisce i sentimenti e le opinioni dei dipendenti in tutte le fasi del processo di adozione. La resistenza dei dipendenti influisce inoltre produttività, qualità, comunicazione interpersonale, impegno dei dipendenti a contribuire e le relazioni sul posto di lavoro.

Spotting Resistenza

Nota se i dipendenti mancano riunioni relative al cambiamento. Assegnazioni in ritardo, impegni dimenticati e assenteismo possono essere tutti segni di resistenza al cambiamento.

Alcuni dipendenti sfidano pubblicamente il cambiamento, il suo scopo o il modo in cui si sta svolgendo. Un dipendente che ha una posizione più alta e più anzianità può essere più risoluto nella loro resistenza. I dipendenti meno ben posizionati possono resistere collettivamente in modi come un rallentamento del lavoro, stare a casa dal lavoro, avere deliberatamente incomprensione delle direzioni e, in casi più rari, organizzarsi per portare un sindacato.

I dipendenti resistono anche al cambiamento non riuscendo ad agire per muoversi nella nuova direzione, svolgendo silenziosamente la loro attività familiare e abituata nello stesso modo di sempre, ritirando il loro interesse e attenzione e non riuscendo a aggiungere conversazioni, discussioni e richieste di input. 

La resistenza segreta al cambiamento può danneggiare seriamente l'avanzamento dei cambiamenti desiderati in quanto è più difficile affrontare la resistenza che non è visibile, dimostrata o espressa pubblicamente.

Ridurre al minimo la resistenza ai dipendenti al cambiamento

Gestire la resistenza al cambiamento può essere una sfida. Sii consapevole di non essere la ragione dietro la resistenza. Puoi causare una seria resistenza quando si introducono ripetutamente modifiche alla tua organizzazione.

Le organizzazioni sono in continua evoluzione, il che significa che il cambiamento è inevitabile. Ma introdurre cambiamenti senza consultare le persone che influenzano, spiegando la necessità di un cambiamento e fornendo supporto attraverso il processo alienerà i tuoi dipendenti e trascinerà il morale.

Qualcosa di semplice come ascoltare come i dipendenti parlano del cambiamento nelle riunioni e nelle conversazioni di sala può dirti molto su qualsiasi resistenza che stanno vivendo. Alcuni dipendenti potrebbero venire direttamente a te per aiutare a navigare le modifiche. Questa è una grande opportunità per ascoltare le loro preoccupazioni.

Quando i dipendenti credono che il loro contributo sia considerato, hanno meno probabilità di sperimentare la resistenza al cambiamento. I datori di lavoro intelligenti lo riconoscono e raccolgono input prima che ai dipendenti venga chiesto di apportare eventuali modifiche.

In un'organizzazione che ha una cultura di fiducia, comunicazione trasparente, coinvolgimento e coinvolgimento dei dipendenti e relazioni interpersonali positive, la resistenza al cambiamento è facile da vedere e anche molto meno probabilità di verificarsi.

In un tale ambiente di lavoro, i dipendenti si sentono liberi di dire al loro capo cosa pensano e hanno scambi aperti con i manager su come pensano che i cambiamenti stiano andando. Hanno anche maggiori probabilità di condividere i loro sentimenti e idee per il miglioramento.

In un ambiente di fiducia, i dipendenti pensano a come rendere il processo di modifica più senza intoppi. È probabile che chiedano ai loro manager cosa possono fare per aiutare.

Quando viene introdotto un cambiamento in questo ambiente, con molte discussioni e coinvolgimento dei dipendenti, la resistenza al cambiamento viene ridotta al minimo. La resistenza è inoltre ridotta al minimo se c'è una diffusa convinzione che i cambiamenti sono necessari e avranno un effetto positivo. Aiuta a presentare il tuo ragionamento per il motivo per cui è necessario un cambiamento invece di trattenere tali informazioni. Prendere in considerazione il feedback dei dipendenti può aiutare a migliorare le possibilità di successo per il tuo cambiamento.

Takeaway chiave

• La resistenza al cambiamento è l'opposizione a circostanze alterate o la modifica dello status quo.
• I dipendenti possono resistere al cambiamento quando non sono stati informati sui motivi del cambiamento o del pensiero dietro il processo decisionale.
• Ascoltare le preoccupazioni e le idee dei dipendenti contribuirà a ridurre la resistenza al cambiamento.