Cos'è l'autorizzazione di ritorno?

L'autorizzazione del ritorno è il processo di autorizzazione e monitoraggio del ritorno dell'inventario. È un aspetto della logistica inversa.

Scopri le basi di come le piccole imprese possono utilizzare l'autorizzazione di ritorno per restituire prodotti.

Cos'è l'autorizzazione di ritorno?

L'autorizzazione di restituzione è il processo mediante il quale un'azienda può restituire un articolo. Questi articoli possono essere restituiti a un grossista, venditore originale o produttore. L'autorizzazione di ritorno funge da meccanismo di controllo per fornitori, grossisti e produttori. Fornisce un modo per restituire gli articoli, ma fornisce anche un modo per queste entità di controllare quali articoli vengono restituiti, perché vengono restituiti e come il business viene rimborsato per il ritorno.

• Nomi alternativi: Autorizzazione dei materiali di ritorno, autorizzazione delle merci di ritorno, ritorno al fornitore
• Acronimi: RA, RMA, RGA, RTV

Se i rivenditori non avevano bisogno di autorizzare i prodotti che rimangono per il credito, i fornitori potrebbero fallire il pagamento degli errori dei rivenditori.

Come funziona l'autorizzazione di ritorno?

Anche le attività di vendita al dettaglio più efficienti hanno alcuni prodotti che non vendono. Quell'inventario morto occupa lo spazio necessario sugli scaffali e nel magazzino. Inoltre, più uno stile si trova sugli scaffali, più un cliente lo noterà e penserà che non stai ottenendo un nuovo inventario. Il modo migliore per risolvere questo problema è con un RA. 

Un fornitore determinerà se elaborare o meno un RA in base a diversi fattori, incluso i seguenti.

Relazione con il grossista

Il processo RA dipende fortemente dalla relazione che hai con il grossista, il fornitore o il produttore. Un fornitore deve valutare il ritorno sugli investimenti nel rilasciare un RA.

È probabile che acquisti più merce? In tal caso, il venditore può determinare che vale la pena emettere un RA per mantenere la tua attività. Sei un buon rivenditore che ha preso una decisione sbagliata acquistando questo prodotto? In tal caso, il venditore potrebbe essere disposto a perdonarlo con l'aspettativa che prenderà migliori decisioni di inventario in futuro. Se, d'altra parte, il venditore determina che sei semplicemente cattivo nel determinare i livelli di inventario appropriati, allora potrebbero essere meno disposti a sovvenzionare le tue decisioni negative accettando un rendimento.

Età dell'inventario

Più vecchio è l'inventario, meno è probabile che tu riceva un RA. Dopotutto, il venditore deve trovare un altro posto per vendere qualunque cosa torni. Il vecchio inventario sarà difficile da vendere a un altro rivenditore, in particolare in settori come la moda che hanno prodotti che vanno rapidamente fuori di moda.

Per aumentare le possibilità che la tua richiesta RA venga accettata, prova a inviarla prima della fine della stagione. Potrebbe non essere elaborato fino alla fine della stagione, ma il venditore apprezzerà il tuo essere in cima alla tua attività e potrebbe avere maggiori probabilità di accettare l'AR.

Problemi noti o difetti con il prodotto

A volte c'è un problema con il prodotto che influisce sulle vendite. Potrebbe esserci stato un errore durante la produzione di una scarpa, ad esempio, che non si adatta come le dimensioni stampate sull'etichetta. In questo caso, il produttore ha maggiori probabilità di accettare l'AR.

Politica di ritorno

In genere, un venditore o un grossista ti rilascia un credito per le merci di reso, anziché in contanti effettivi. Se stai ordinando regolarmente i riempimenti da questo venditore, probabilmente userai rapidamente il credito. Inoltre, è comune per te pagare per il trasporto al venditore.

Puoi sempre chiedere un rimborso in contanti. Vale la pena provare. Anche se non pagano l'intero rimborso in contanti, possono pagare per il trasporto merci.

Prima di aggiungere una nuova linea al tuo negozio al dettaglio, scopri di più sulla politica RA per quella linea. Alcuni venditori non hanno una politica RA. Ciò significa che qualsiasi problema con l'inventario sarà tutto tuo da gestire da solo. Questo è più probabile che sia il caso di un fornitore che importa tutte le loro merci e non ha spazio o spazio di archiviazione per i prodotti se li restituisci.

Dovresti anche chiedere informazioni sui fondi cooperativi e in altri modi che ti aiuteranno a vendere la loro merce. Più sono disposti a lavorare con te e supportarti, più ci investito dovresti diventare.

Come ottenere un'autorizzazione di ritorno

Le autorizzazioni di restituzione possono farti risparmiare denaro e il denaro è il re nel commercio al dettaglio. Se non riesci a ottenere un RA, probabilmente rimarrai con molti markdown. Vale sempre la pena provare un RA, ma assicurati di aver giustificato il caso e non stai semplicemente cercando di ottenere un fornitore per correggere i tuoi errori di acquisto.

Ecco perché il tuo primo passo per ottenere un RA dovrebbe essere quello di costruire chiaramente il tuo caso. Prima ancora di contattare il tuo rappresentante di vendita su un RA, devi giustificarlo. Preparati a mostrare come gli articoli simili abbiano venduto meglio e offri alcune idee per il motivo per cui l'oggetto che vuoi tornare non ha venduto altrettanto.

Successivamente, contatta il tuo rappresentante di vendita per i prodotti. Questo può essere un rappresentante del venditore o di un grossista che vende il prodotto per loro. Le tue possibilità di ottenere un RA probabilmente saranno migliori, più direttamente puoi gestire il venditore.

Quando contatti il ​​rappresentante, assicurati di essere chiaro sui "Termini."Ad esempio, che sta pagando per il trasporto merci? Stai ottenendo il costo completo come credito o parziale? Spediranno la nuova merce prima di ricevere quelle vecchie? Gli appuntamenti estesi potrebbero aiutare se non vogliono spedire nuove merci prima di ricevere quelle vecchie.

Takeaway chiave

• L'autorizzazione di restituzione è il processo che un business al dettaglio avvia quando desidera restituire un prodotto.
• L'autorizzazione di ritorno è un aspetto della logistica inversa.
• Il fatto che l'autorizzazione di ritorno di un'azienda sia approvata dal venditore dipenderà da una varietà di fattori, tra cui la giustificazione per il rendimento e la relazione tra le due entità.